首席收藏讯 北京时间8月17日消息，虽然新冠肺炎疫情仍然在全球持续肆虐，但国内各个行业复工复产已有序进行。进入7月以来，内地春拍陆续开启，继上海、合肥之后，北京地区钱币春拍也已拉开大幕。藉此机会，首席收藏与PCGS全球业务总监Michael Oviedo进行了独家对话，就PCGS业务现状、市场策略，以及中国市场的整体战略等业界关心的焦点问题，进行一次深入的沟通。

首席: Michael您好，这似乎是您第一次接受媒介的访问，之前我们了解到，您与中国的渊源颇深。可否通过首席收藏正式地介绍一下自己？
　　Michael: 我很高兴接受首席收藏的专访，也希望大家对我有更多的了解。在2008年硕士毕业后，我想做出一些改变，我希望更多了解亚洲、了解中国，同时我也想学习中文，帮助中国的青少年。2008年我第一次来到中国，随后成为厦门大学的演讲指导教师，在此期间，我辅导的不少学生获得了“CCTV杯”演讲比赛中获奖，我也被厦门大学提名了“中国政府友谊奖”。之后，我曾陆续在地产公司、投资公司任职。而现在，我来到了PCGS，我很荣幸在这里任职，也很享受在这里的工作。其实我对收藏文化很有感触，在我小的时候，父亲就收藏了很多钱币，受他的影响，我从小就开始收藏球星卡，我觉得工作可以和自己的兴趣爱好相结合，是很幸福的一件事。

首席: 您已经上任了一年多的时间，对钱币行业、评级业务有什么感受？过去一年多的时间，PCGS做了哪些新的举措？
　　Michael: 过去一年，PCGS做了很多尝试与创新，为了给藏家提供更好的服务体验，我们开始逐步扩大自己的评级团队。我们还开通了企业微信后，加强了与收藏者的沟通及互动，拉近我们之间的距离。同时，我们更加注重钱币文化的推广，PCGS微信公众号增加了许多原创文章，如钱币历史介绍、评级知识介绍等。通过这些文章，帮助大家了解更多钱币收藏和评级的知识。目前，我们也在整理、改编林国明的《中国金银币目录》。疫情期间，我们还举办了抗击疫情慈善拍卖，将钱币与慈善结合在一起，希望为钱币行业带来更多积极的表率，与大家一起抗击疫情。

首席: 今年全球范围的新冠疫情，对各国各地区各行业都产生了极大的影响，PCGS受到了哪些方面的影响？
　　Michael: 今年这样的疫情不是经常发生的，我想对所有人都产生了影响，我们都在经历并积极去改变这一情况，我们必须保持冷静，相信事情会逐渐变好，PCGS将尽全力帮助我们的合作伙伴与经销商。虽然目前的疫情对我们的评级业务产生了一些影响，比如现在评级速度、中高档位机制币评级问题，但我们正在逐步恢复。

首席: 今年开始，PCGS对390及以上的档位还不能进行正常评级，目前是否有恢复的计划和明确的时间？
　　Michael: PCGS有完善的评级策略与流程，特别对于中高档钱币来说，每一枚钱币都至少需要包括PCGS评级总监Mike Sargent在内的3-4名评级师查看确认，并相互讨论后才可以完成。其实，我们也尝试过使用视频、高清图片或者其他方式解决，但对于钱币评级来说，通过实物判断至关重要。为了确保评级的品质，我不敢确定恢复的时间，这需要看疫情的控制情况而确定，我们需要等到评级师可以来到中国，才可以完全恢复这些工作。当然，我们所有人都希望能够尽快解决。

首席: 有首席收藏用户反馈，和去年相比，今年提交送评的钱币，评级速度明显变慢，PCGS有什么举措加快评级周期？
　　Michael: PCGS首先必须对评级的品质负责，评级师会用最严谨的态度对待每一枚钱币，但目前一些评级师无法来华，这对评级速度会产生一些影响。其实，我们在想办法解决这个问题，比如招聘新的评级师，但这也需要一定的周期。PCGS对于评级的培训很严格，培训至少要经过3-5年的时间。同时，我们的评级盒涉及的一些原材料，比如金盾防伪标识等，都需要从美国运输过来，但因为疫情的原因，美国的工厂、物流以及海关清关都受到影响，这也直接响应了我们的返还速度。

首席: PCGS的钱币养护服务一直颇受欢迎，但目前似乎暂停了，这与目前的疫情有关吗？是否也有具体的恢复时间？
　　Michael: 机制币的养护是很复杂的工程，我们会谨慎的操作，所有养护方案都需要Mike Sargent现场确认，这一点也是由于疫情原因，目前只能临时暂停。而且，某些养护原料有一些也需要从美国运输。

首席: 目前，新冠疫情还在全球范围持续，面对这样的情况，PCGS有什么具体的措施，来应对各项业务受到的影响？
　　Michael: 我们在不断完善公司业务和提高工作效率。比如我们有专门的负责人处理企业微信，他们作为收藏者、经销商以及PCGS团队之间的桥梁，会积极协助大家之间沟通，从而更高效、高质量的完成相应工作或处理相关问题。

首席: 有藏家认为，目前PCGS的评级费用偏高，您如何看待？在保证评级质量的同时，费用是否有下调的可能？
　　Michael: 为了确保评级质量，PCGS有严格的评级标准及流程，每一枚钱币，我们必须确保钱币的真实性与准确性。之后，还有评级总监复审、调整、统一分数的过程。随后，我们的运营团队会进行封装并返还客户。整个流程都会十分严谨，我们不允许有任何问题出现，因为评级标准针对了钱币的分数和市场价值，我们必须秉着为藏家负责的态度。这是流水线的过程，每个环节的成本累加起来就会很高，这也是很多藏家感觉到我们评级严格或费用较高的原因。

首席: 我们留意到，目前PCGS推出了夏季限时特惠活动，但仅针对市场价值2000元以下的钱币，未来是否会开放更高档次的钱币？
　　Michael: 因为疫情问题，中高档评级还没有正常化，对于机制币来说，现在最重要的问题是如何加快评级币的返还时间。而且，为了保证分数的准确性，中高档钱币，我们需要花费更多时间和精力的处理，所以还没有暂时考虑这方面的问题。

首席: 也有藏家认为，与此前相比，目前PCGS入盒出分更加严格，PCGS的评级标准是否发生了什么变化？
　　Michael: PCGS评级师有严格的标准，评级必须保持统一性，而且会严格遵守评级流程。虽然，目前中高档评级师不在上海，但也会提供一些协助，从而使得评级更加严谨。

首席: 一些藏家对于重评或者换装有些疑问，比如：一枚已经评级的钱币，之前已经有了付费的trueview图片，如果再次提交重评，Trueview图片还会保存在这枚钱币新的记录里吗？
　　Michael: 这一点大家完全不用担心，即便是提交PCGS重新评级，原来的Trueview图片会保存在新的评级信息里。

首席: 我们知道墨戳是中国硬币的独特现象，承载了很多历史、文化、艺术元素。有些钱币本身保存状况很好，墨戳也很清晰漂亮，按照评分规则，不做清洗就不得分，但为了评分清洗掉也很可惜，这类钱币评级应如何解决？PCGS有没有考虑，未来在盒子上标注墨戳的描述？
　　Michael: 我们有许多业务，我们需要根据重要程度确定优先级别，目前重要的肯定是钱币的评级速度。墨戳还不是常规的服务内容，所以解决这个问题也许需要一段时间，将来或许成为我们的一项增值服务。

首席: 和其他艺术品相比，钱币的行情似乎没有受到太多疫情或经济大环境的影响。尤其是机制币，今年以来的价格出现不断攀升的情况，您怎么看？
　　Michael: 我们在诚轩拍卖预展上，我看到很多新鲜的面孔，他们很年轻，可能会带来一些新的东西。我认为，目前大家对于钱币的需求是真的，钱币价格也是真的，但从投资的角度来看，目前的情况可能会存在一定的风险，存在一些不确定性。我还是希望钱币价格可以趋向于正常化、合理化，如果价格涨的太多，一些真正的藏家会被高昂的价格挡在门外，而如果将来钱币的行情出现下调，可能一些投资目的的买家也会选择离场。所有，有一些东西我们无法承受的话，或许会错过更多。钱币收藏之所以美好，是因为可以让很多人参与进来。

首席: 我们知道，机制币评级是PCGS的优势板块，也占据了很大的市场份额。未来，PCGS在现代币和纸钞等领域，有什么对应的发展计划吗？
　　Michael: 我们已经把纸钞和现代币放在了战略计划中，目前速度可能会有些影响，但已经逐步趋向正常化，我们会提提供更快速及更优质的服务。就纸钞而言，我们评级了许多珍贵的世界纸钞，比如美国大西瓜、1916年非洲桑给巴尔等。现代币部分，我们认证了一些中国精品现代币，如1955年壹分流通样币、建国三十五周年精制币、1982狗年生肖样币等。这些都是我们在纸钞、现代币领域，一些评级方面的亮点，以后也会继续加强这方面的业务。

首席: 虽然全球各类钱币活动都受到了疫情的影响，但也有积极的现象，从7月开始，内地各类拍卖、钱币展陆续重启，您怎么看？这对PCGS有什么启迪？
　　Michael: 我知道疫情对所有行业都有影响，疫情期间大家都很艰难，大家不能旅游，不能见面，不能线下活动，甚至失去了一些收入来源。情况已经慢慢好转，看到现在一切正常化我很开心，至少我可以来到北京，在这里看到了很多老朋友，我喜欢这样的感觉，大家可以面对面的交流、沟通。

首席: 因为疫情等原因，PCGS目前在内地的业务受到了一定的影响，这种影响是否会影响PGGS对中国市场的信心、商业判断与市场策略？
　　Michael: 很多外企存在一些误区，他们往往还是按照外国人的思维方式去运作。但PCGS有所不同，PCGS在美国加州、中国上海、中国香港、法国巴黎等全球不同国家和地区都有办公室，就评级而言PCGS实行的是统一标准，但PCGS也会融入各地的文化，按照当地习俗来运营。PCGS非常在意中国市场，也非常看好未来的钱币市场，我来PCGS任职也是出于这方面的考量，因为我在中国生活了很久，无论是教育背景，还是文化背景，都很合适。对于PCGS来说，我们希望更多的提供有价值的服务，而不是成为只想赚钱的外企。

首席: 最后，您对即将开始的诚轩、嘉德拍卖，以及首席收藏的会员，有什么想要说的话？
　　Michael: 有这样的谈话机会我感到很荣幸，我很喜欢这类的谈话。对于诚轩、嘉德拍卖我很期待。我也很高兴来到诚轩现场，这里就像一个社区，大家都集中在这里，我也会在现场，有问题的话大家可以随时找我。我很重视和首席收藏的合作，正是因为有首席收藏这样的合作伙伴的协助，PCGS的品牌和推广等工作才会变得更加顺利，我希望我们可以进行更深层面的合作。今年PCGS进行了很多创新，对于未来如何加强与首席收藏的合作，我们保持着非常开放的态度。也欢迎更多的首席收藏用户，能够继续选择PCGS的服务。

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(首席收藏网|shouxi.com 乔尔)